("C&A") è il produttore di HP Sprocket®, su licenza di HP®, Inc. C&A apprezza la privacy dell'utente e ne riconosce l'importanza. La presente Informativa sulla privacy ti informa delle nostre pratiche sulla privacy e delle scelte che puoi fare e dei diritti che puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali, comprese le informazioni che possono essere raccolte dalla tua attività online, dall'uso dei dispositivi e dalle interazioni che hai con Sprocket e le sue applicazioni mobili offline (insieme ai suoi e ai nostri servizi accessori, il "Pignone"), ad esempio quando interagisci con l'assistenza clienti.

COME USIAMO I DATI

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per gestire la tua relazione con Sprocket e servirti meglio personalizzando e migliorando la tua esperienza. Utilizziamo ed elaboriamo i tuoi dati per i seguenti scopi commerciali:

ESPERIENZA DEL CLIENTE. Fornire un'esperienza cliente di qualità mantenendo accurati i dati di contatto e di registrazione, fornendo un'assistenza clienti completa, offrendo prodotti, servizi, abbonamenti e funzionalità che potrebbero interessarti e consentendoti di partecipare a concorsi e sondaggi. Utilizziamo i tuoi dati anche per offrire un'esperienza su misura, personalizzare Sprocket e le comunicazioni che ricevi e creare consigli basati sul tuo utilizzo di Sprocket.

SUPPORTO ALLE TRANSAZIONI. Assisterti nel completamento delle transazioni e degli ordini dei nostri prodotti o servizi, amministrare il tuo account, elaborare i pagamenti, organizzare spedizioni e consegne e facilitare riparazioni e resi.

SUPPORTO E MIGLIORAMENTO DEL PRODOTTO. Migliorare le prestazioni e il funzionamento dei nostri prodotti, soluzioni, servizi e supporto, incluso il supporto in garanzia e aggiornamenti e avvisi tempestivi di firmware e software per garantire il funzionamento continuo del dispositivo o del servizio.

COMUNICAZIONI AMMINISTRATIVE. Comunicare con te in merito a Sprocket, come le nostre risposte alle tue domande o richieste, il completamento del servizio o comunicazioni relative alla garanzia, notifiche di richiamo di sicurezza o comunicazioni richieste dalla legge.

SICUREZZA. Mantenere l'integrità e la sicurezza dei tuoi dati, dei nostri siti Web, prodotti, funzionalità e servizi e prevenire e rilevare minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dannose che potrebbero compromettere le tue informazioni. Adotteremo inoltre misure ragionevoli per verificare la tua identità, come richiedere una password e un ID utente, prima di concedere l'accesso ai tuoi dati personali.

OPERAZIONI AFFARISTICHE. Condurre operazioni aziendali ordinarie, verificare la tua identità, prendere decisioni sul credito se richiedi credito, condurre ricerche e analisi aziendali, reportistica e gestione aziendale, formazione del personale e scopi di garanzia della qualità (che possono includere il monitoraggio o la registrazione delle chiamate al nostro supporto clienti) e sensibilizzazione .

RICERCA & INNOVAZIONE. Innovare nuovi prodotti, funzionalità e servizi utilizzando strumenti di ricerca e sviluppo e incorporando attività di analisi dei dati.

PUBBLICITÀ. Fornire offerte promozionali personalizzate (in conformità con le tue preferenze sulla privacy) e altri siti web partner selezionati (ad esempio, potresti vedere un annuncio per un prodotto su un sito partner che hai visualizzato di recente su uno dei siti di C&A). Potremmo anche condividere alcune delle tue informazioni con partner selezionati, fornitori di servizi di marketing e reti di marketing digitale per presentare annunci pubblicitari che potrebbero interessarti.

CONFORMITÀ ALLA LEGGE. Conformità alle leggi, ai regolamenti, alle ordinanze dei tribunali, alle richieste del governo e delle forze dell'ordine applicabili, per gestire correttamente i nostri servizi e prodotti e per proteggere noi stessi, i nostri utenti e i nostri clienti e per risolvere eventuali controversie con i clienti.

QUALI DATI RACCOGLIAMO

I dati personali sono tutte le informazioni che ti identificano personalmente o da cui potresti essere identificato direttamente o indirettamente. Potremmo raccogliere i tuoi dati personali attraverso il tuo utilizzo di Sprocket o durante le interazioni con i rappresentanti di C&A.  Le categorie di dati personali che potremmo raccogliere da te dipendono dalla natura della tua interazione con noi o con Sprocket, inclusi, a titolo esemplificativo, quanto segue:

Dati di contatto, come informazioni di contatto personali e/o aziendali, inclusi nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail e altri dati e identificatori simili;

Dati di pagamento, come le informazioni necessarie per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi, inclusi numeri di carte di credito/debito, numeri di codice di sicurezza e altre informazioni relative alla fatturazione;

Dati dell'account, come informazioni come il modo in cui hai acquistato o registrato per Sprocket, la cronologia delle transazioni, della fatturazione e dell'assistenza, i servizi Sprocket che potresti utilizzare e qualsiasi altra cosa relativa al tuo account;

Dati sulla posizione, come i dati di geolocalizzazione quando si abilitano i servizi basati sulla posizione o quando si sceglie di fornire informazioni relative alla posizione durante la registrazione del prodotto o quando si interagisce con il nostro sito Web;

Credenziali di sicurezza Dati, come ID utente, password, suggerimenti per la password e informazioni di sicurezza simili richieste per l'autenticazione e l'accesso al tuo account Sprocket;

Dati demografici, come alcuni dati demografici inclusi, ad esempio, paese, sesso, età, lingua preferita e dati di interesse generale;

Preferenze, come informazioni sulle tue preferenze e interessi in relazione al tuo utilizzo di Sprocket (sia quando ci dici cosa sono o quando le deduciamo da ciò che sappiamo di te) e come preferisci ricevere comunicazioni da noi;

Dati sui social media, comprese le funzionalità dei social media che ti consentono di condividere informazioni con i tuoi social network e di interagire con noi su vari siti di social media. L'utilizzo di queste funzionalità può comportare la raccolta o la condivisione di informazioni su di te, a seconda della funzionalità. Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy e le impostazioni sui siti di social media che utilizzi per assicurarti di comprendere le informazioni raccolte, utilizzate e condivise da tali siti;

Dati corporei e biometrici, come, ove consentito dalla legge, informazioni sul tuo corpo, come altezza o peso, o andatura; e

Altre informazioni identificative univoche, come esempi di altre informazioni univoche che raccogliamo da te includono numeri di serie del prodotto, informazioni fornite quando interagisci di persona, online o per telefono o per posta con i nostri centri servizi, help desk o altri canali di assistenza clienti , le tue risposte a sondaggi o concorsi sui clienti o informazioni aggiuntive che ci hai fornito per facilitare la fornitura dei servizi Sprocket e per rispondere alle tue richieste. Se richiedi un credito istantaneo, potremmo chiederti di fornire dati personali aggiuntivi come stipendio, numero di identificazione rilasciato dal governo, informazioni sul conto bancario/finanziario e altre informazioni (ad esempio da agenzie di segnalazione del credito) per scopi di autenticazione e per verificare il credito dignità

INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE SUL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI C&A

Potremmo anche raccogliere informazioni da te sul tuo utilizzo di Sprocket in alcune o tutte le seguenti categorie:

Dati sull'utilizzo del prodotto, tali dati sull'utilizzo del prodotto come pagine stampate, modalità di stampa, supporto utilizzato, marca di inchiostro o toner, tipo di file stampato (.pdf, .jpg, ecc.), applicazione utilizzata per la stampa (Word, Excel, Adobe Photoshop, ecc.), dimensione del file, timestamp e utilizzo e stato di altri materiali di consumo della stampante. Non eseguiamo la scansione o raccogliamo il contenuto di alcun file o informazione che potrebbe essere visualizzata da un'applicazione;

Dati del dispositivo, come informazioni su computer, stampante e/o dispositivo come sistema operativo, firmware, quantità di memoria, regione, lingua, fuso orario, numero di modello, data di inizio, età del dispositivo, data di produzione del dispositivo, versione del browser , produttore del dispositivo, porta di connessione, stato della garanzia, identificatori univoci del dispositivo, identificatori pubblicitari e informazioni tecniche aggiuntive che variano in base al prodotto;

Dati dell'applicazione, come informazioni relative alle applicazioni mobili Sprocket come posizione, lingua, versioni del software, scelte di condivisione dei dati e dettagli sull'aggiornamento. Nei casi in cui incorporiamo tecnologie di terze parti, i dati potrebbero essere condivisi tra noi e la terza parte e verrà fornito un avviso appropriato a livello di applicazione;

Dati sulle prestazioni, come informazioni relative alle prestazioni dei singoli componenti hardware del dispositivo, firmware, software e applicazioni. Esempi dei dati che raccogliamo includono informazioni relative alla memoria e alle prestazioni del processore, condizioni ambientali e guasti dei sistemi, eventi di stampa, funzionalità e avvisi utilizzati come "Input penna in esaurimento", avvisi di aggiornamento e nuovi prodotti, avvisi, uso di schede fotografiche, fax, scansione, server Web incorporato e informazioni tecniche aggiuntive che variano in base al dispositivo;

Dati di navigazione del sito Web, come informazioni sulle tue visite e sulla tua attività sui nostri siti Web, applicazioni o siti Web "alimentati da" un'altra società per nostro conto, inclusi i contenuti (e qualsiasi annuncio) che visualizzi e con cui interagisci, l'indirizzo del sito Web da cui sei arrivato e altri comportamenti clickstream (come le pagine visualizzate, i link su cui fai clic o gli articoli che hai aggiunto al carrello). Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, web beacon incorporati collegamenti web e tecnologie simili;

Dati anonimi o aggregati, come informazioni raccolte su risposte anonime a sondaggi o informazioni anonime e aggregate su come vengono utilizzati i nostri servizi. In alcuni casi, applichiamo un processo di anonimizzazione o pseudonimizzazione ai tuoi dati per rendere ragionevolmente improbabile che ti identifichi attraverso l'uso di tali dati con la tecnologia disponibile.

Potremmo anche raccogliere dati dalle seguenti terze parti:

I broker di dati, le reti di social media e le reti pubblicitarie possono fornire dati disponibili in commercio come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, preferenze, interessi e determinati dati demografici. Ad esempio, i dati personali possono essere raccolti quando accedi alle nostre applicazioni tramite accessi ai social media (ad esempio, effettuando l'accesso alle nostre applicazioni utilizzando le tue credenziali di Facebook o di altri social media). I dettagli di base che riceviamo possono dipendere dalle impostazioni sulla privacy del tuo account di social network;

I nostri partner possono inviare determinate informazioni sul tuo acquisto da quel partner. Potremmo anche ricevere dati e approfondimenti sui cookie;

Le agenzie di prevenzione delle frodi o di segnalazione del credito raccolgono e ci inviano dati per prevenire le frodi e in connessione con le determinazioni del credito;

I fornitori di analisi possono anche inviarci dati non personali, come dati demografici/di profilo aggregati o non identificati, da fonti di terze parti, inclusi partner selezionati e società specializzate nella fornitura di dati aziendali, analisi e software come servizio.

Al fine di garantire l'accuratezza dei dati e offrire un'esperienza cliente superiore fornendoti servizi, contenuti, marketing e annunci personalizzati migliori, in alcuni casi colleghiamo o combiniamo le informazioni che raccogliamo dalle diverse fonti sopra descritte con le informazioni che raccogliamo direttamente da te. Ad esempio, confrontiamo le informazioni geografiche acquisite da fonti commerciali con l'indirizzo IP per ricavare la tua area geografica generale. Le informazioni possono anche essere collegate tramite un identificatore univoco come un cookie o un numero di conto.

Ove necessario, otteniamo informazioni per condurre controlli di due diligence sui contatti commerciali nell'ambito del nostro programma di conformità anticorruzione e in conformità con i nostri obblighi legali.

SE SCEGLI DI NON FORNIRE I DATI

Non sei tenuto a condividere i dati personali che richiediamo, tuttavia, se scegli di non condividere le informazioni, in alcuni casi non saremo in grado di fornirti determinati servizi Sprocket, funzionalità specializzate o essere in grado di rispondere efficacemente a qualsiasi domanda tu possa avere.

I servizi C&A sono destinati al pubblico in generale. C&A non raccoglie consapevolmente dati da bambini come definiti dalla legge locale senza il previo consenso dei loro genitori o tutori legali o come altrimenti consentito dalla legge applicabile.

Per prevenire la perdita, l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati e per garantire l'uso appropriato delle tue informazioni, utilizziamo procedure fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli e appropriate per salvaguardare le informazioni che raccogliamo ed elaboriamo. Conserviamo i dati come richiesto o consentito dalla legge e mentre i dati continuano ad avere uno scopo commerciale legittimo.

Quando raccogliamo, trasferiamo o conserviamo informazioni sensibili come informazioni finanziarie, utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza aggiuntive per proteggere i tuoi dati personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Quando trasmettiamo informazioni altamente riservate (come il numero di carta di credito o la password) su Internet, le proteggiamo attraverso l'uso della crittografia, come le versioni successive del protocollo Transport Layer Security ("TLS"). Nell'ambito della nostra elaborazione dei pagamenti, ci abboniamo anche ai servizi di gestione delle frodi. Questo servizio ci fornisce un ulteriore livello di sicurezza per proteggerci dalle frodi con carta di credito e per proteggere i tuoi dati finanziari in conformità con gli standard del settore.

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi Sprocket, per scopi aziendali legittimi ed essenziali, come prendere decisioni aziendali basate sui dati, adempiere ai nostri obblighi legali e risolvere controversie. I periodi di conservazione dei record aziendali variano a seconda del tipo di record. I registri aziendali, inclusi i registri relativi alle transazioni di clienti e fornitori, vengono conservati mentre sono attivi e come richiesto dalla legge. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, cerchiamo di cancellare definitivamente i record elettronici in modo che non possano essere ripristinati e i record fisici vengano distrutti in un modo in cui non possono essere riprodotti (ad esempio, distruzione). Se lo richiedi, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali in modo che non ti identifichino più, a meno che non siamo legalmente autorizzati o obbligati a conservare determinati dati personali.

CONDIVISIONE DEI TUOI DATI

Condivideremo i tuoi dati personali con le nostre affiliate e licenziatarie negli Stati Uniti e in tutto il mondo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy solo se tali affiliati e licenziatari sono tenuti a rispettare i nostri requisiti sulla privacy. Le nostre linee guida sulla privacy vengono comunicate ai nostri dipendenti su base annuale come parte dei nostri corsi di formazione obbligatori. Quando accetti di accettare la presente Informativa sulla privacy durante la registrazione di un prodotto o per un servizio, la creazione di un account o la fornitura in altro modo dei tuoi dati personali, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali attraverso la nostra rete di entità e ai nostri licenziatari come richiesto.

CONDIVISIONE CON FORNITORI DI SERVIZI E PARTNER

Impegniamo fornitori di servizi o partner per gestire o supportare determinati aspetti delle nostre operazioni commerciali per nostro conto. Questi fornitori di servizi o partner possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo e possono fornire servizi come elaborazione di carte di credito e servizi di gestione delle frodi, assistenza clienti, attività di vendita per nostro conto, evasione degli ordini, consegna dei prodotti, personalizzazione dei contenuti, attività pubblicitarie e di marketing (incluse pubblicità digitale e personalizzata), servizi IT, fornitori di servizi di posta elettronica, hosting di dati, assistenza dal vivo, recupero crediti e gestione o supporto dei nostri siti Web. I nostri fornitori di servizi e partner sono tenuti per contratto a salvaguardare i dati personali che ricevono da noi e gli è vietato utilizzare i dati personali per scopi diversi dall'esecuzione dei servizi come da noi indicato.

CONDIVISIONE DI ALTRE INFORMAZIONI CON GLI INSERZIONISTI

Potremmo anche trasferire informazioni su di te a partner pubblicitari (incluse reti pubblicitarie, società di servizi pubblicitari e altri fornitori di servizi che potrebbero utilizzare) in modo che possano riconoscere i tuoi dispositivi e fornirti contenuti e pubblicità basati sugli interessi. Le informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo postale, e-mail, ID dispositivo o altro identificatore in forma crittografata. I fornitori possono elaborare le informazioni in forma hash o non identificata. Questi fornitori possono raccogliere informazioni aggiuntive da te, come il tuo indirizzo IP e informazioni sul tuo browser o sistema operativo e possono combinare informazioni su di te con informazioni di altre società in cooperative di condivisione dati a cui partecipiamo.

CONDIVISIONE CON ALTRI TERZI

Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con: (i) agenzie di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi; (ii) agenzie di recupero crediti (per debiti in essere con noi); (iii) fornitori di assicurazioni se hai acquistato una polizza assicurativa tramite noi o (iv) licenziatari, se stai acquistando un prodotto fabbricato da noi su licenza. Se scegli di fornire dati personali ad altre società, tali dati personali saranno trattati in base alla politica sulla privacy di tali società, che potrebbe differire dalle nostre politiche e pratiche.

TRANSAZIONI AZIENDALI

Potremmo aver bisogno di vendere, acquistare, concedere in licenza, fondere o altrimenti riorganizzare le aziende, nel qual caso potremmo dover divulgare o trasferire i tuoi dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi o ricevere dati personali dai venditori. In tal caso, cercheremo protezioni adeguate per i tuoi dati personali in questo tipo di transazioni.

CONFORMITÀ ALLA LEGGE

Potremmo anche condividere i tuoi dati personali quando riteniamo, in buona fede, di avere l'obbligo di: (i) rispondere a richieste di informazioni debitamente autorizzate da forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, tribunali e altre autorità pubbliche, anche per soddisfare la sicurezza nazionale o altri requisiti delle forze dell'ordine; (ii) rispettare qualsiasi legge, regolamento, citazione o ordine del tribunale; (iii) indagare e aiutare a prevenire minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dannose; (iv) far valere/proteggere i nostri diritti e proprietà; o (v) proteggere i diritti o la sicurezza personale di noi, dei nostri dipendenti e di terzi su o utilizzando la nostra proprietà quando consentito e in linea con i requisiti della legge applicabile.

Non vendiamo e non vendiamo dati personali a terzi. Consentiamo a terzi di raccogliere i dati personali sopra descritti attraverso i nostri Servizi e condividere i dati personali con terze parti per scopi commerciali come descritto nella presente Informativa sulla privacy, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornire pubblicità sui nostri Servizi e altrove in base alle attività online degli utenti nel tempo e su diversi siti, servizi e dispositivi (la cosiddetta "pubblicità basata sugli interessi"). Le pratiche di informazione di queste terze parti non sono coperte dalla presente Informativa sulla privacy.

Hai il diritto di chiederci una copia dei dati personali che ci hai fornito o che conserviamo su di te e di richiedere una spiegazione sul trattamento. Inoltre, hai il diritto di revocare qualsiasi consenso precedentemente concesso o di richiedere la correzione, la modifica, la limitazione, l'anonimizzazione o la cancellazione dei tuoi dati personali; e di ottenere i dati personali da Lei forniti con il Suo consenso o in relazione ad un contratto in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e di chiederci di trasferire tali dati ad un altro titolare del trattamento.

Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in alcune circostanze, in particolare quando utilizziamo i tuoi dati per il marketing diretto o per creare un profilo di marketing, che utilizzeremo solo con il tuo consenso. Oltre ai controlli sulla privacy a tua disposizione tramite questa Informativa sulla privacy, puoi controllare tu stesso la raccolta dei dati del tuo dispositivo tramite le impostazioni e le preferenze del tuo dispositivo (ma solo con la tua partecipazione attiva). Alcuni dati sull'utilizzo del prodotto sono necessari per fornire i servizi Sprocket e se si disabilita la raccolta dei dati, ciò potrebbe influire sulla disponibilità o sulla funzionalità di tali servizi. I dati raccolti per l'espletamento di tale funzionalità essenziale non saranno trattati per finalità di marketing diretto, senza il tuo esplicito consenso. In alcuni casi, questi diritti possono essere limitati, ad esempio se l'adempimento della tua richiesta rivelerebbe dati personali su un'altra persona o se ci chiedi di eliminare le informazioni che siamo tenuti per legge a conservare o che abbiamo interessi legittimi convincenti da conservare.

Non discrimineremo te per aver esercitato i tuoi diritti e le tue scelte, sebbene alcune delle funzionalità e delle caratteristiche disponibili su Sprocket possano cambiare o non essere più disponibili per te. Per esercitare i tuoi diritti, o se hai domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, sulla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati o su una possibile violazione delle leggi locali sulla privacy, puoi contattare il nostro Ufficio per la privacy come indicato qui:

C&A Marketing, Inc.
114 Tived Lane est
Edison, NJ 08837
USA

Tutte le comunicazioni saranno trattate in modo confidenziale. Dopo aver ricevuto la tua comunicazione, il nostro rappresentante ti contatterà entro un tempo ragionevole per rispondere alle tue domande o dubbi. In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Miriamo a garantire che le vostre preoccupazioni siano risolte in modo tempestivo e appropriato.

Se non siamo in grado di risolvere le tue preoccupazioni, hai il diritto di contattare un'autorità di controllo della privacy dei dati nel paese in cui vivi o lavori, o dove ritieni che le norme sulla protezione dei dati siano state violate o chiedi rimedio ai tribunali.

Ultima revisione 19 ottobre 2020