Stampante Panorama HP Sprocket-Domande frequenti (Domande frequenti)

Questo documento è per la stampante Panorama HP Sprocket e l'app HP Panorama. Ottieni le risposte alle domande più frequenti sulla stampante HP Sprocket Panorama qui.

Perché la mia stampa è vuota?

Il rotolo di carta HP Sprocket Panorama ZINK potrebbe essere caricato in modo errato.

1. Spegni la stampante.
   
2. Abbina la stampante all'app HP Panorama.
3. Rimuovere il coperchio sulla stampante.
   
4. Rimuovere il rotolo di carta e il supporto del rotolo di carta dalla stampante.
5. Ricaricare il rotolo di carta nella stampante. Assicurati di inserire l'estremità della carta nella fessura finché non raggiunge il tappo.
   

   Nota: arrotolare indietro se la carta si svolge senza toccare il lato lucido.
   

6. Riposizionare il supporto del rotolo di carta all'interno. Assicurati che scatti sul posto.
   
7. Riposizionare il coperchio sulla stampante.
8. Accendere la stampante e poi rispedire il lavoro di stampa.

Come resetto la mia stampante?

Se la stampante non stampa quando si invia un lavoro di stampa o si spegne quando si preme il pulsante di accensione, ripristinare la stampante per eliminare eventuali errori.

1. Assicurati che la stampante sia accesa.
2. Utilizzare un perno per tenere premuto il pulsante di ripristino sul fondo della stampante.
   
   
   
3. Rilasciare il pulsante di ripristino quando la luce LED del pulsante di taglio si spegne.

Perché devo caricare il foglio di pulizia?

Il foglio di pulizia pulisce la stampante per fornire la migliore qualità di stampa per la stampa. Il foglio di pulizia pulisce i rulli del percorso della carta quando è necessario migliorare la qualità di stampa. Utilizzare il foglio di pulizia dopo ogni 10-15 stampe o se nelle foto appare striature per garantire la migliore qualità di stampa. Mantenere il foglio di pulizia per la manutenzione futura.

Come faccio a migliorare la qualità di stampa?

Esistono diverse soluzioni da provare per migliorare la qualità di stampa.

Alcune soluzioni sono:

• Controlla la carta fotografica
• Pulire la stampante
• Aggiorna il firmware
• Modifica le tue foto
• Raffreddare la stampante

Per ulteriori informazioni, vai su Miglioramento della qualità di stampa.

Perché vedo una luce rossa lampeggiante?

La stampante Panorama HP Sprocket ha due spie luminose.

1. Pulsante batteria LED
2. Pulsante LED taglierina

Se il LED del pulsante della batteria lampeggia in rosso, la stampante ha una batteria scarica e deve essere caricata.

Se il LED del pulsante Cutter lampeggia in rosso, la stampante è senza carta, surriscaldata o ha un inceppamento della carta.

Come faccio a massimizzare la durata della batteria della mia stampante?

Esistono diversi modi per aiutare la batteria a durare più a lungo. Utilizzare questi suggerimenti per massimizzare la durata della batteria.

• Cambia la durata della stampante. Per cambiare quando la stampante si spegne automaticamente, aprire l'app HP Panorama. Quindi, tocca l'icona del menu nell'angolo superiore dello schermo. Quindi, selezionare Gestisci stampanti e toccare il nome della stampante. Infine, tocca Auto Off per modificare l'orario di spegnimento automatico.
• Caricare la stampante con una fonte di alimentazione USB di almeno 2 AMP. Se si carica la stampante utilizzando una porta USB o un hub del computer, la stampante potrebbe non ricevere energia sufficiente per caricarsi correttamente.
• Caricare la stampante quando non la si utilizza. Lasciare la stampante collegata a una fonte di alimentazione ogni volta che non la si utilizza.

Posso inviare più lavori di stampa contemporaneamente?

Sì. Quando si invia un lavoro di stampa mentre la stampante sta elaborando un altro lavoro di stampa o è disattivato, il lavoro di stampa viene inviato alla coda di stampa.

 Qual è la garanzia della mia stampante?

La stampante ha una garanzia hardware limitata di un anno dalla data di acquisto.

Nota: HP non può fornire servizi di garanzia per una stampante danneggiata a causa di un uso improprio del cliente, come la caduta della stampante o danni causati dall'acqua.

Perché la mia stampante si spegne automaticamente?

La stampante si spegne automaticamente perché ha una funzione di spegnimento automatico integrata. Questa caratteristica aiuta a preservare la carica della batteria della stampante. È possibile regolare quando la stampante si spegne automaticamente se necessario.

Per regolare l'impostazione Auto Off:

1. Assicurati che la stampante sia accesa.
2. Apri l'app HP Panorama.
   
3. Tocca l'icona del menu nell'angolo superiore dello schermo.
4. Selezionare Gestisci stampanti e toccare il nome della stampante.
5. Tocca Auto Off per modificare l'orario di spegnimento automatico.

Quali dimensioni di carta sono compatibili con la mia stampante?

La stampante Panorama HP Sprocket utilizza rotoli di carta HP Sprocket Panorama Zink di larghezza 2 ".

Dove trovo il numero di serie della mia stampante?

È possibile trovare il numero di serie della stampante sull'adesivo situato sul fondo della stampante.

Come faccio a cancellare un inceppamento della carta nella mia stampante?

• Se si verifica un inceppamento della carta, attendere un momento per vedere se la stampante elimina automaticamente l'inceppamento.
  • In tal caso, è possibile continuare a utilizzare la stampante normalmente.
  • In caso contrario e rimane in modalità di errore, aprire il coperchio posteriore, raccogliere il supporto per rotolo di carta ed estrarre il rotolo di carta dal motore della stampante. Successivamente, controlla sotto il foro del cutter per vedere se c' è qualche ostruzione.
    • In caso contrario, è possibile continuare a utilizzare la stampante normalmente.
    • Se sì, cancellalo con un suggerimento Q o qualsiasi altra cosa che ci si adatti.
  • È meglio resettare la stampante con il pulsante di ripristino dopo un inceppamento della carta. Si prega di premere il pulsante di ripristino nella parte inferiore della stampante utilizzando un pin.