Questo documento riguarda HP Sprocket.

Perché la mia stampa è vuota?

Il rotolo di carta HP Sprocket Panorama ZINK potrebbe essere caricato in modo errato.

1. Premere sulla scanalatura dello sportello e far scorrere nella direzione della freccia per aprire lo slot della carta.

2. Rimuovere la carta dal dispositivo.
3.Ricaricare la risma di carta ZINK nella tasca dello sportello, assicurandosi che il codice a barre sul foglio di calibrazione blu sia rivolto a sinistra mentre il lato lucido sia rivolto a destra.
Nota: Inserire 1 confezione completa (10 fogli + foglio di calibrazione blu corrispondente) o 2 confezioni complete (20 fogli + 2 fogli di calibrazione blu corrispondenti) alla volta.

4. Chiudere lo sportello della stampante.
5.Riaccendere il dispositivo e riprovare.

Come resetto il mio dispositivo?

Se Photobooth non stampa quando scatti una foto o non si spegne quando premi il pulsante di accensione, esegui un ripristino dell'hardware per eliminare eventuali errori dal dispositivo.

1. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e attendere qualche secondo.
   
2. Ricollega il dispositivo e accendilo.

Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica per ripristinare le impostazioni predefinite del tuo HP Sprocket Photobooth se desideri regalarlo a qualcun altro. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, fai clic su "Impostazioni", "Sistema", "Informazioni", quindi premi "Ripristino delle impostazioni di fabbrica".

Perché devo caricare i fogli di pulizia?

I fogli di calibrazione blu sono creati da Zink per pulire i rulli del percorso carta del dispositivo e fornire la migliore qualità di stampa. Il foglio ha due funzioni principali:

• Calibra la stampante per fornire la migliore qualità di stampa per la carta fotografica HP Sprocket specifica.
• Pulisce i rulli del percorso carta per eliminare polvere o detriti durante la calibrazione o quando è necessario migliorare la qualità di stampa.

Assicurarsi di caricare ciascuna confezione di carta con il foglio di pulizia incluso per garantire la migliore qualità di stampa.

Come posso aggiornare il mio dispositivo?

Il dispositivo eseguirà automaticamente gli aggiornamenti software e firmware quando connesso all'app tramite Wi-Fi®. Per ulteriori informazioni sulla connessione all'app, visita Come utilizzare l'app di notifica Photobooth.

Come posso migliorare la qualità di stampa?

Se la qualità della foto stampata non è quella prevista, provare quanto segue:

• Eseguire un foglio di calibrazione Eseguire un foglio di calibrazione blu attraverso la stampante.
• Controllare la carta fotografica Apri lo sportello della stampante e rimuovi la carta fotografica HP Sprocket Zink. Pulisci con cura la carta sporca con un panno in microfibra e rimuovi la carta spiegazzata, piegata o strappata.
• Assicurati che il dispositivo sia aggiornato Gli aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente quando il dispositivo è connesso al Wi-Fi. Controlla la tua connessione e assicurati che il software sia aggiornato.
• Raffredda la cabina fotografica Consenti al dispositivo di raffreddarsi tra una stampa e l'altra.
• Illuminazione Assicurati che ci sia un'illuminazione sufficiente quando scatti le foto.

Per ulteriori informazioni, consultare Miglioramento della qualità di stampa.

Qual è la garanzia per il mio dispositivo?

Photobooth ha una garanzia hardware limitata di un anno dalla data di acquisto.

Nota: HP non può fornire servizi di garanzia per dispositivi danneggiati a causa di un uso improprio da parte del cliente, come la caduta del dispositivo o danni causati dall'acqua.

Quali formati carta sono compatibili con il mio Photobooth?

HP Sprocket Photobooth utilizza carta HP Sprocket Photobooth Zink da 3,25 x 4,25 pollici, confezioni da 20, 50 e 100.

Dove posso trovare il numero di serie del mio dispositivo?

È possibile trovare il numero di serie della stampante sull'adesivo situato nella parte inferiore della stampante.

1. Seleziona "Impostazioni" dal menu principale e vai su "Sistema".

1. Fai clic su "Informazioni".

1. Seleziona "Numero di serie".

Come posso eliminare un inceppamento della carta?

• Se si verifica un inceppamento della carta, attendere qualche istante per vedere se la stampante rimuove l'inceppamento automaticamente.

• In tal caso, puoi continuare a utilizzare il dispositivo normalmente.
• In caso contrario, e rimane in modalità errore, aprire lo sportello della carta ed estrarlo
  la carta dal motore della stampante. Successivamente, assicurati che ci siano
  senza ostacoli.
  
• In caso contrario, è possibile continuare a utilizzare il dispositivo [ normalmente.
• Se sì, puliscilo con un cotton fioc o qualsiasi altro oggetto che possa inserirlo.

• È preferibile eseguire un ripristino dell'hardware dopo un inceppamento della carta.

Come posso rispecchiare la mia immagine?

Perché la mia stampa è vuota?

Il rotolo di carta HP Sprocket Panorama ZINK potrebbe essere caricato in modo errato.