Aggiorna il firmware sulla ruota dentata 200 quando non riesco a connettermi tramite Bluetooth

Inserito da KevinMcclaughli su

Ho un problema. Non credo che avrò alcun aiuto o ulteriore supporto da HP. Ho avuto molte comunicazioni con loro e una è ancora aperta ora, ma ho poche speranze. C'era chiaramente un problema hardware integrato con un grande lotto di pignoni, ma HP finora non è disposta ad affrontarlo e sostituirli. Trovo alquanto triste quando un'azienda di queste dimensioni non riconosce un evidente difetto di fabbricazione e ha un piano e un budget interni per correggere i propri errori senza causare insoddisfazione ai clienti.

Kevin.


Post più vecchio Post più recente

2 commenti

  • Thanks Kevin.  I’ve got warranty via the shop my husband bought it in.  HPs stance on this is very disappointing.  

    Spacecadet78 su
  • Hi Kevin,I had the same issue. The only way is to bring it to the repair center. I got mine exchanged for a new Sprocket since my warranty was not over yet. Other than that I don’t think you can do anything with it. I find it ridiculous that there is no way to update the firmware if the BT connection does not work. But it seems to be the case. Or it might require very specific knowledge to work around that. And still it might be that there is a (common?) hardware issue with the BT connection.

    Marijus2 su

lascia un commento