Sprocket Plus non stampa. Bobina di carta ma inceppamenti

Inserito da Almia su

Acquistata la stampante quest'estate, in precedenza ho stampato due volte e ha funzionato senza problemi. Da allora è rimasto in un cassetto e quando si tenta di stamparlo non funziona.
Inizia a stampare, emettendo tutti i suoni giusti, ma non espelle la carta.
Lampeggio rosso.

Spegnilo e aprilo per vedere che c'è un inceppamento della carta. La carta è stata alimentata ed è rimasta bloccata per circa 2 cm. Rimuovere e riprovare, stesso risultato. Nessun danno sulla carta, ma puoi vedere che si è formata un'"ammaccatura" nel punto in cui presumibilmente era inceppata. (Guarda l'immagine)
Non mi sarei mai aspettato che questo prodotto vivesse per sempre, ma meno di 6 mesi non è accettabile. Ci deve essere in qualche modo per risolvere questo problema.

immagine.jpg

 

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1 commento

  • @Almia After sending a print job to your Sprocket, the print job does not print. Make sure the Sprocket is charged, connected to your mobile device over a Bluetooth connection, and the Sprocket firmware is up-to-date.
     
    Step 1: Turn on the Sprocket and check battery status
    The Sprocket might have turned off or the battery might need to be charged. Use the HP sprocket app to check the battery status, and then adjust the Auto Off setting.

    Press and hold the Power button to turn on the Sprocket, and then open the HP sprocket app.

    Tap the Menu icon , and then tap sprocket.

    Tap Manage Printers, make sure your Sprocket is selected, and then tap Printer Settings.

    Under the Status section, locate Battery.

    If the battery charge is 25% or higher, continue with these steps.

    If the battery charge is 24% or lower, charge the battery for 30 minutes, and then continue with these steps.

    Tap Auto Off to change when the Sprocket turns off, if necessary.

    If the issue persists, continue to the next step.
     
    FOR DETAILS & FURTHER INSTRUCTIONS, USE THIS LINK: CLICK HERE & SKIP TO STEP 2 ONWARD
    (By the end of this article all the issues should be resolved)
     
    P.S: Welcome to HP Community 😉
     
    Let me know how that pans out,
    If you feel I was helpful, simply click on Accept as Solution to help the community grow,
    That said, I will have someone follow-up on this to ensure you’ve been helped,
    Just in case you don’t get back to us, 
    have a good day, ahead.

    Riddle_Decipher I am an HP Employee
    Riddle_Decipher su

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