Problema con il pignone

Inserito da Snoggle su

Ho utilizzato la stessa stampante per pignoni sia tramite telefono che iPad. Poi, all'improvviso, quando ho provato a stampare qualcosa oggi, l'app dice che non ho più una stampante installata. Ho provato a cercare e reinstallare ma non me lo permette. Continuava a dire che non riusciva a trovare la stampante. Ho provato l'opzione "la mia stampante potrebbe essere un modello precedente" ma continua a dire "impossibile connettersi correttamente". Non sono sicuro che si tratti di un aggiornamento recente e automatico dell'app iOS o della stampante stessa, ma sia l'iPhone che l'ipad funzionavano bene l'ultima volta che ho provato a stampare le foto su questo pignone esatto. Per favore aiuto! HP non ha una linea di assistenza???!!! Le uniche opzioni di aiuto erano l'assistente virtuale (che ovviamente non ha aiutato) o la pubblicazione qui... Se non puoi aiutare, conosci almeno il numero di telefono del servizio clienti HP? O sono così fuori mercato da non avere più un essere umano disponibile ad aiutare di sicuro? Grazie.


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1 commento

  • @Snoggle, Welcome to HP Support Community!
     
    I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (serial numbers and case details). 
     
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