La ruota dentata 200 non si collega

Inserito da Ebony-13 su

Aiuto per favore!

Ho una stampante della serie Sprocket 200 che è appena fuori garanzia e non si collega al mio telefono (Samsung S9). Ho anche provato altri 3 telefoni, incluso un iPhone più vecchio e semplicemente non si connette. Sono riuscito a connettermi al vecchio iPhone abbastanza a lungo per aggiornare il firmware, ma ora non si connette più.

L'ho usato pochissimo e ho ancora la maggior parte della carta originale fornita con la stampante.

 

C'è comunque che posso collegare questa stampante? O farlo riparare?


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3 commenti

  • As this is a hardware issue, I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options for your computer.
     
    If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile Name, you should see a little blue envelope, please click on it.  
     
    Have a great day! 
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
    Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    Jay_G24 su
  • Hey Betty,This unfortunately hasn’t helped. I’ve tried these steos multiple times and I’m still not getting anywhere. 

    Ebony-13 su
  • @Ebony-13
     
    Welcome to the HP Support Community.
     
    Try the steps from here: https://support.hp.com/us-en/product/hp-sprocket-200-printer-series/21625473/document/c05937610
     
    Let me know if this helps.
     
    If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the “Accept as solution” button, that’ll help us and others see that we’ve got the answers!
     
    Thanks!
    Have a great day!
     

    I am an HP Employee

    Betty0610 su

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