"Problema con la configurazione" durante l'accoppiamento tramite pignone con il mio iPhone

Quando collego la mia ruota dentata con il mio iPhone XS, mi dice sempre "problema con la configurazione" dopo averlo selezionato per l'accoppiamento. Ho provato tutto quello che riesco a trovare online: accoppiarlo a un altro iPhone (7), spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi, premere il pulsante di ripristino sulla ruota dentata, caricare la ruota dentata, caricare nuova carta, dimenticare il dispositivo nelle mie impostazioni bluetooth - ma niente funziona. Sull'app, faccio clic su "aggiungi stampante" e quindi devo sempre fare clic su "pignone non elencato? potresti dover trovare una delle nostre stampanti precedenti "quando non riesce a trovarla, quindi la trova come "pignone HP (4E: D9)" ma poi quando la seleziono come stampante mi dice semplicemente "problema con l'installazione" . Ho la stampante da alcuni anni e ha sempre funzionato bene, quindi questo è davvero fuori dal comune. Ogni suggerimento sarà molto apprezzato.