Stampante per pignoni hp 100

Ciao, la mia stampante per pignoni Hp 100 lampeggia in rosso e so che significa un codice di errore ma ora non so quale codice sia. la mia stampante non riesce a stampare anche se lampeggia in bianco come dovrebbe quando sta per stampare una foto e non aiuta se provo a sostituire il fotopapier nella stampante con un nuovo fotopapir dopo qualche tempo ricevo un messaggio nell'app collegata alla stampante e dice che si tratta di un errore di sistema e devo ripristinare la stampante Ma quando ripristino la stampante non succede nulla e non riesco ancora a stampare le foto quindi non so davvero cosa da fare???