Le mie foto sono sempre stampate con una tonalità verde.
- Le mie foto sono originali/non modificate
- La rivelazione è disattivata
- Ho ricalibrato la stampante con lo smartsheet
- Ho aggiornato il firmware
- Uso carta zink HP per pignoni
Tutte le mie foto hanno una sfumatura verde. Tuttavia, a volte, le modifiche che aggiungo dall'app HP Sprocket vengono stampate accuratamente. Ad esempio, la mia foto verrebbe stampata con una tonalità verde, ma il testo rosa che ho aggiunto dall'app verrebbe stampato in rosa.
Questo è frustrante poiché la mia garanzia è scaduta e la mia stampante non stampa foto con colori accurati.
@coldpotato, Welcome to HP Support Community!
TEJ1602 I am an HP EmployeeIf you have already performed the steps from the document Improving Print Quality and the issue persists, it could be a hardware failure.
Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
Hope this helps!
Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!