Ciao!
Il mio Sprocket 200 si è caricato nelle ultime 3 ore e lo stato di carica non è cambiato. È stato rosso per tutto il tempo e la stampante stessa non si accende. Ho acquistato la stampante un anno prima e l'ho usata solo due volte, stampando circa 15 immagini. Stavo leggendo in giro e sembra che la stampante abbia un problema hardware. Purtroppo la garanzia del produttore è già scaduta, c'è un modo per risolverlo o sono solo bloccato con una stampante rotta?
Grazie!
@shanel0207, Welcome to the HP Support Community! I understand the Sprocket is not powering ON, kindly perform the steps mentioned in this document. If the issue persists, I’m afraid this is a hardware issue. If the printer is out of warranty, I suggest you upgrade the printer. You may visit Hp Store to check the available printers. Keep me posted for any other assistance. Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!Have a great day!
KUMAR0307 I am an HP Employee