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collegamento del pignone a due dispositivi
Inserito da MichelleMarie80 su
Ciao! Ho provato a installare il pignone sul mio iPhone 7 e ha funzionato bene fino a quando non ho dovuto scaricare l'app e si è bloccato. Quindi, ho eliminato l'app, ho fatto clic su dimentica questo dispositivo per ricominciare da capo. E ora, non importa quante volte riavvio il telefono e la ruota dentata, il dispositivo non viene visualizzato nel menu dei denti blu come opzione per l'associazione.
Il dispositivo funziona però, perché sono stato in grado di sincronizzarlo con il mio iPad. Perché non funziona sul mio cellulare? Sono stato in grado di scaricare l'APP sprocket sul mio cellulare. Ho seguito le istruzioni sull'app per configurarla e quando viene visualizzata la schermata che dice "seleziona un accessorio"... è vuota.
AIUTO!!!
Grazie!
Michele
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Hi @MichelleMarie80,
Thank you for joining HP Forums.
This is a great place to get support, find answers
I understand that you are unable to connect the sprocket.
No worries, I’ll be glad to help you, that said, I’ll need a few more details to dissect your concern & provide an accurate solution:
Did you try to do an update?
The HP sprocket app or printer firmware might be outdated, or the printer might be connected to another Apple iOS device.
On your mobile device, go to the HP sprocket app (in English) in the App Store and check for an update.
On your mobile device, open the HP sprocket app and make sure the printer firmware is up-to-date.
Turn off the Bluetooth feature on any nearby Apple iOS devices, and then try to reconnect your Apple iOS device.
For detailed troubleshooting steps, go to Cannot Connect, Print, or Update Firmware (Apple iOS).
Raj1788I am an HP EmployeeKeep me posted, how it goes!
If the information I’ve provided was helpful.
Give us some reinforcement by clicking the solution and kudos buttons, that’ll help us and others see that we’ve got the answers!
Good Luck.