Impossibile collegare Sprocket 200 al mio iPhone

Inserito da Tedfordka su

Ho appena acquistato uno Sprocket 200 e non riesco a collegarlo al mio iPhone. Sto usando l'ultimo aggiornamento per il mio telefono. Lo Sprocket e il mio telefono sono completamente carichi. Ho ricontrollato per assicurarmi che il Bluetooth sia attivo. Ho ripristinato il pignone numerose volte, eliminato e reinstallato l'app più volte. Niente funziona. So che ha bisogno di un aggiornamento del firmware perché i colori sulla barra cambiano ma non posso aggiornare il firmware finché non è collegato al mio telefono, credo. Qualsiasi suggerimento è il benvenuto poiché mi sento IMO in un circolo viscoso.


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1 commento

  • @Tedfordka, Welcome to HP Support Community!
     
    If you have already performed steps from the document HP Sprocket Printers – Sprocket Does Not Connect or Print and the issue persists, it could be a hardware failure.
     
    Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

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