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Linee nere attraverso le stampe
Inserito da CarterGottschal su
Ciao,
Ho recentemente acquistato un pignone HP. Ho usato la prima volta, assicurandomi di includere il foglio di calibrazione a faccia in giù e di stampare bene la prima immagine. La seconda volta che ho stampato un'immagine, la foto è uscita con linee nere su di essa. Ho quindi ripristinato la ruota dentata con un perno, l'ho lasciata raffreddare un po' e ho pensato di riprovare usando di nuovo il foglio di calibrazione a faccia in giù. Sono rimasto deluso dall'avere le stesse linee nere lungo l'immagine. Ho provato anche diverse immagini e ancora ci sono linee nere lungo le mie immagini. Sto usando carta zink per pignoni HP originale e, come ho detto, ho provato la ricalibrazione e gli ho dato il tempo di raffreddarsi. Ho sprecato 4 stampe e infelice, apprezzerei un aiuto, i miei tentativi di contattare HP per telefono sono falliti. Attendo la tua risposta.
Molte grazie,
Carter Gottschalk
Ho recentemente acquistato un pignone HP. Ho usato la prima volta, assicurandomi di includere il foglio di calibrazione a faccia in giù e di stampare bene la prima immagine. La seconda volta che ho stampato un'immagine, la foto è uscita con linee nere su di essa. Ho quindi ripristinato la ruota dentata con un perno, l'ho lasciata raffreddare un po' e ho pensato di riprovare usando di nuovo il foglio di calibrazione a faccia in giù. Sono rimasto deluso dall'avere le stesse linee nere lungo l'immagine. Ho provato anche diverse immagini e ancora ci sono linee nere lungo le mie immagini. Sto usando carta zink per pignoni HP originale e, come ho detto, ho provato la ricalibrazione e gli ho dato il tempo di raffreddarsi. Ho sprecato 4 stampe e infelice, apprezzerei un aiuto, i miei tentativi di contattare HP per telefono sono falliti. Attendo la tua risposta.
Molte grazie,
Carter Gottschalk
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Did the replacement printer solve this? I can return my to Best Buy this evening as I just bought it. First photo, B&W: There is a brownish hue to it (no lines).Second photo (color): Bad Lines perpendicular to the paper path, colors are off (looks like a greenish tint to it, reds are washed out. I’m not doing any edits in the HP Sprocket app, taking a photo that I’d processed in LR and printing it. In both cases, there is resizing going on in the HP Sprocket app.
@CarterGottschal
I thank you for the reply.
Glad to know that you’re getting the replacement printer.
You can reach out to HP forum for any issues on your HP products.
Cheers, have a nice day 🙂
Regards,Sizzlingsum_13I am an HP Employee
Hello @Sizzlingsum_13,Thank you for your suggestion, but as I stated in my post, I already did all the steps listed in the help you gave me. I was very careful to let it cool down, use the right paper, and also to use the blue sheet to calibrate/clean the roller. I even called hp and they couldn’t find any other troubleshooting to do. I believe my device is just deffective, but I am being sent a new one. Many thanks.
Hello@CarterGottschal
Welcome to the HP Forums.I would like to take a moment and thank you for using this forum, it is a great place to find answers.As I understand you have print quality issues on your sprocket printer.I’ll be more than glad to help you out.
I recommend you try the steps from the link below and check if that fixes the issue: http://hp.care/2jBMIeO (Refer What can I do to improve print quality? section)
Hope this helps, for any further queries reply to the post and feel free to join us again.
Cheers, have a nice day.
If this helps, please mark this as “Accepted Solution” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.To simply say thanks, please click the "Thumbs Up" button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help.
Regards,Sizzlingsum_13I am an HP Employee