Dopo aver usato il mio spocket per alcune settimane, ha smesso di stamparlo collegato tramite bluetooth con il mio iPhone

Inserito da Tasman212 su

Provo a stampare dall'app Spocket sul mio iPhone, viene visualizzato l'invio alla stampante Spocket.. Non succede nient'altro, nessuna stampa sulla tasca. Ho iniziato a usarlo alcune settimane fa, stampava bene. ma questa settimana non stampa più?

grazie in anticipo per qualsiasi soluzione per risolvere questo problema.

grazie felice Nuovo Yesr

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1 commento

  • @Tasman212
    Thanks for reaching out to us on HP Support Forums. 
    I understand that you’re unable to print using the HP Sprocket app from your iPhone. I’ll be glad to assist you with this case. 
    Did any updates happen for the iOS recently?
    Did any other changes take place?
    Meanwhile, I did some research and suggest you to perform the following steps to isolate and fix this issue:

    Update your Sprocket iOS app to version 2.03.1 or later
    Charge your sprocket battery to at least 50%
    Power off your sprocket printer
    In the iPhone Bluetooth menu (Settings → Bluetooth), tap the ‘i’ button next to the “sprocket” device, then tap “Forget This Device”
    Restart your iPhone by pressing/holding the power button for 3 seconds, then sliding to power off.
    Power on your sprocket printer
    Discover and pair your sprocket printer by tapping on the “sprocket” device when it appears in the iPhone Bluetooth menu (Settings → Bluetooth).
    Open the sprocket mobile app, where you’ll be automatically prompted for the firmware upgrade.

    I sincerely hope this fixes the issue. Please let me know how this goes. All the best!
    Happy New Year! 🙂

    MKazi su

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