iPhone mis à niveau, l'application sprocket ne trouve pas l'imprimante

Après le changement d'iPhone (c'est tout ce que je peux comprendre), mon application sprocket ne trouve pas l'imprimante sprocket. J'utilise cette imprimante depuis un an ou plus pour les bulletins scolaires de ma fille. Habituellement, il se connecte simplement lorsque je l'allume. Le Bluetooth est activé. Le pignon est répertorié sous la liste des éléments et il est affiché connecté. Cependant, lorsque je clique sur le pignon et que je choisis l'élément à imprimer, il essaie de trouver l'imprimante et dit qu'il ne peut pas. Il dit qu'il cherche mais ne peut pas le trouver. Il dit que c'est peut-être une version antérieure, puis dit de cliquer dessus. Quand il clique dessus, il montre sélectionner un accessoire, 4 lignes et rien d'autre. J'ai installé l'application sur l'iPhone 6 de ma fille et elle fait la même chose. J'ai réinitialisé l'imprimante avec une aiguille. J'ai redémarré mon téléphone. Elle est allée de l'avant et a dessiné les images parce qu'il était minuit. Toute aide serait appréciée. J'ai l'iPhone XR mais je ne peux pas penser que cela compte car il a fait la même chose avec son iPhone 6. Le niveau précédent avec lequel il fonctionnait très bien était l'iPhone 7. Totalement frustré.