Sprocket (deuxième génération) imprime avec un décalage magenta.

Salut! 

Je viens de recevoir l'imprimante Sprocket ZINK de deuxième génération d'Amazon et j'ai commencé à imprimer des images après avoir suivi les instructions d'installation. 

Les premières images sont sorties avec un décalage magenta dans les blancs et les noirs. J'ai donc recherché le problème sur Google et suis tombé sur quelques fils de discussion et j'ai suivi les étapes fournies.

• Assurez-vous que l'imprimante est à 100 % d'autonomie de la batterie 
• Assurez-vous que la carte de qualité d'impression bleue est numérisée
• Donner du temps entre les impressions
• Mise à jour du firmware

Aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, alors j'ai 

• Reste aux paramètres d'usine
• désinstallé et réinstallé l'application et l'imprimante.
• s'est assuré que la carte de qualité a été numérisée, etc. 

toujours obtenir un décalage magenta.

S'il vous plaît aider. J'étais tellement excité de voir à quel point la technologie ZINK a évolué depuis que je l'ai essayée il y a des années. Toujours pas à la hauteur de mes attentes. Vous ne vous attendez pas à une qualité incroyable, mais au moins à une couleur décente ?

Meilleur,

Shadari