Lignes d'impression/stries de pignon

Publié par harishnambiar le

J'ai vu de nombreux autres fils de discussion plus anciens où ce problème est discuté, mais je ne vois aucune conclusion.

Mon Sprocket a soudainement commencé à imprimer des lignes/stries blanches sur chaque impression.

J'ai essayé toutes les étapes mentionnées par le manuel/guide HP à savoir. calibrage avec le papier de couleur bleue, réinitialisation de l'imprimante, mais pas de chance.

Je suppose que le problème a commencé après avoir mis à jour le firmware avec le dernier (1.1.8). J'ai gaspillé plusieurs papiers Zink à cause de ce problème.

Toute direction concluante aidera sûrement.

Existe-t-il un moyen de rétrograder le micrologiciel et de tester si c'était la cause principale ?

 

PS: Mes problèmes d'impression ressemblent exactement à ce qui est discuté dans cet ancien fil:https://h30434.www3.hp.com/t5/sprocket/HP-Sprocket-prints-white-lines/td-p/6865021

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3 commentaires

  • Same problem here. Checked the solutions on this forum, which are not helpful.

    Kirsten le

  • Same thing happened to me and no solution. How can I fix this

    Natalija Vine le

  • @harishnambiar, Welcome to the HP Support Community!
     
    There is no option to downgrade the firmware. Make sure you have tried the steps mentioned in this document - Improving Print Quality
    If you have tried resetting the sprocket using the pin hole and the issue persists, please reach out to the HP Technical Support team in your region regarding the service options for your printer. 
     
    Keep me posted for any other assistance.
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
    Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!
    Have a great day! 

    KUMAR0307 I am an HP Employee
    Kumar0307 le

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