Sprocket imprimant des lignes horizontales sur les images

Les appareils sont plus concentrés que jamais sur la prise de superbes photos. Avec chaque nouveau smartphone qui sort, des affirmations sans fin sont faites sur la façon dont cet appareil photo est "le meilleur sur le marché" ou "notre appareil photo le plus avancé de tous les temps". De plus en plus, les gens se tournent vers leurs smartphones pour les aider à capturer et à préserver des moments significatifs.

J'ai essayé:

laisser refroidir,

l'allumer et l'éteindre à nouveau,

vérification du firmware (il n'y a pas de mise à jour),

en utilisant du papier zinc Hp (je n'ai utilisé que celui-ci),

recharger le papier

Je ne l'ai pas depuis très longtemps et je veux que ça marche bien.

J'ai ajouté une photo pour montrer ce qu'il fait à toutes les photos qu'il imprime, quelle que soit la couleur. Si quelqu'un a des conseils merci de m'aider !