Sprocket Plus ne reste pas allumé sans maintenir le bouton enfoncé

Publié par Dsimmonds79 le

J'ai complètement chargé le nouveau pignon plus et utilisé 1 lot de 10 papiers. J'ai fait le plein et le pignon plus ne restera allumé et n'imprimera que si je maintiens le bouton de marche enfoncé. J'ai réinitialisé et toujours pareil. S'il vous plaît aider. Merci


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2 commentaires

  • @Dsimmonds79, welcome to HP Support Community!
     
    Reset the printer-
    Remove the paper cover, insert a straight pin into the access point next to the input tray, and then press the Reset button for 3 seconds. The Sprocket resets and turns off.

     
    If you completed the step and issue has not resolved, contact HP Customer Support.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 le
  • Thank you. Prefer written solution as travelling at the moment and no access to phone. Thank you

    Dsimmonds79 le

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