Le pignon ne s'apparie pas

Publié par Kgunderson le

Je viens de passer à l'iPhone pro max et maintenant mon pignon ne se connecte pas. J'ai suivi les étapes consistant à l'oublier dans mes paramètres Bluetooth, à réinitialiser le téléphone et l'imprimante, tout ce qui est décrit, mais il ne sera pas couplé. Il montre le pignon mais quand il essaie de se coupler, il dit simplement oups quelque chose s'est mal passé. Je ne peux pas non plus le connecter à des appareils pour mettre à jour le firmware. Comment puis-je résoudre ce problème pour pouvoir utiliser mon imprimante ? Puis-je me connecter à un ordinateur et mettre à jour manuellement le micrologiciel ou dois-je simplement mordre la balle et accepter que je ne peux pas utiliser mon imprimante car elle n'est plus comparable à aucun nouvel appareil iOS ?


Article plus ancien Message plus récent

1 commentaire

  • @Kgunderson, Welcome to HP Support Community!
     
    If you have already performed the steps from the document HP Sprocket Printers – Sprocket Does Not Connect or Print and the issue persists, it could be a hardware failure.
     
    Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 le

laissez un commentaire

Veuillez noter que les commentaires doivent être approuvés avant d'être publiés