J'ai un HP Sprocket qui a bien fonctionné pendant quelques années - utilisation très légère, toujours avec des consommables d'origine. Je l'ai allumé aujourd'hui et l'ai chargé avant le week-end et il y a un effet disco. Le voyant d'état clignote rapidement en rouge et vert. J'ai vidé la baie papier (il n'y a rien de coincé non plus). Laissez l'appareil débranché pendant 15 minutes, puis essayez un nouveau paquet de papier (authentique). Sans succès. Je peux me connecter au pignon avec l'application et (en quelque sorte) imprimer - il détourne une fraction de la photo sélectionnée (en qualité parfaite mais tronquée dans le champ horizontal). Googler cela, il semble que d'autres personnes ont vu des problèmes similaires. Est-ce que quelqu'un a des suggestions. J'ai vraiment aimé le pignon en tant que gadget, mais tel quel, c'est un cauchemar.
Sprocket est maintenant un presse-papier disco.
Publié par A_Growcoot le
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