Sprocket 2000 ne se connecte pas au Bluetooth

Publié par R_1075 le

J'ai un hp sprocket 2000. Au début, cela a bien fonctionné pour la première fois, il a imprimé et je l'avais mis à jour avec la dernière entreprise, mais je l'ai laissé charger et je suis revenu l'utiliser pour découvrir qu'il s'était déconnecté, donc je essayé de le reconnecter. Comme il ne se reconnectait pas, j'ai décidé de supprimer l'application et de réinitialiser le pignon. Il ne se connectera toujours pas via Bluetooth et n'apparaîtra même pas comme une option sur mon écran. Je ne l'ai acheté qu'aujourd'hui et j'en suis déçu. Y a-t-il un moyen de le réparer

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1 commentaire

  • @R_1075I suggest you follow the below steps to resolve the issue:After sending a print job to your Sprocket, the print job does not print.Make sure the Sprocket is charged, connected to your mobile device over a Bluetooth connection, and the Sprocket firmware is up-to-date. Step 1: Turn on the Sprocket and check battery statusThe Sprocket might have turned off or the battery might need to be charged. Use the HP sprocket app to check the battery status, and then adjust the Auto Off setting.

    Press and hold the Power button to turn on the Sprocket, and then open the HP sprocket app.
    Tap the Menu icon , and then tap sprocket.
    Tap Manage Printers, make sure your Sprocket is selected, and then tap Printer Settings.
    Under the Status section, locate Battery.

    If the battery charge is 25% or higher, continue with these steps.
    If the battery chage is 24% or lower, charge the battery for 30 minutes, and then continue with these steps.

    Tap Auto Off to change when the Sprocket turns off, if necessary.

    If the issue persists, continue to the next step.
     
    FOR DETAILS & FURTHER INSTRUCTIONS, USE THIS LINK: CLICK HERE (STEP 2 ONWARD)
    (By the end of this article all the issues should be resolved)
     
    Let me know how that pans out,
    If you feel I was helpful, simply click on Accept as Solution to help the community grow,
    That said, I will have someone follow-up on this to ensure you’ve been helped,
    Just in case you don’t get back to us within 24 – 48hrs, and have a good day, ahead.

    Riddle_Decipher I am an HP Employee
    Riddle_Decipher le

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