Re : Impossible de connecter le Bluetooth à l'iPhone

Publié par hoplessmills le

Mon problème est similaire - il a fallu plusieurs fois pour "associer" l'iPhone SE à mon ordinateur portable HP, mais une fois couplé, il ne transférera toujours rien (pas d'images, de musique, etc.)

J'avais un Android avant cela, et je n'ai eu aucun problème avec l'appairage et la connexion (transferts OK).

 

Je pense également que mon MATÉRIEL n'est pas tenu à jour - le catalogue MS Update contient des pilotes répertoriés qui sont plus récents que ceux de l'ordinateur portable, mais HP n'envoie pas de mises à jour.

 

Si je télécharge les fichiers .cab, les installer fonctionnera-t-il ou y aura-t-il des problèmes de compatibilité ?

 

SE est le modèle MP8P2LL/A - Firmware 6.60.00

HP est i3-5005U    2 GHz    SE 64 bits WINDOWS 10 Home  ver. 1803  version 17134.48 du système d'exploitation

 

(btw - cette mise à jour a éliminé ma souris MS - les pilotes trouvés dataient de 2014 - supprimé le Bluetooth, réanalysé le matériel dans le gestionnaire de périphériques, récupéré la souris --- les mises à jour MS antérieures ont gâché ICS et Explorer (les deux avaient un processeur élevé usage)

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8 commentaires

  • @hoplessmills,
     
    I read your quick response. It is great to have you back and your time and efforts are greatly appreciated. As @sandytechy20 is out for the day, I am responding on his behalf.
     
    We need to isolate the issue correctly here.
     
    Please connect a different Bluetooth device such as a Bluetooth mouse or Keyboard and check if it connects correctly.
    You could try to pair a Bluetooth speaker also with the computer or even an Android smartphone.
    If it connects, then the issue could be with the iPhone and not the computer. Please contact Apple support in this regard. Do let me know if any other device connects correctly to the computer via Bluetooth.
     
    Perform all these steps patiently as it is critical to resolving the issue. Good luck to you. I will keep a watch for your response.  
     
    Hope this helps. Let me know how it goes. To simply say thanks, please click the "Thumbs Up" button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “Accepted Solution” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.
    Take care and have a blessed week ahead. 🙂
     Cheers!
     
     

    DavidSMP I am an HP Employee
    DavidSMP le

  • LAPTOP is a
    Model 15-ac163NR - 5th Generation Intel i3-5005U
    2.0 GHz Quad Processor, 750GB drive, 6144MB DDR3 SDRAM
    Windows 10 Home 64-bit
    SN – [edited] -——- Product # N0N86UA#ABA Windows is up to date — HP says “no updates”, though as mentioned, MS has newer drivers Charlie

    hoplessmills le

  • @hoplessmills
     
    Thanks for posting. It is a terrific place to find answers and tips! 
    I understand you are unable to connect your notebook to iPhone bluetooth.
     
    However, I will need a few details to provide an accurate solution,                

    Provide the notebook model number  or the product number?

     
    Cheers.

    Sandytechy20 I am an HP Employee
    sandytechy20 le

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