Re : HP Sprocket ne se connecte pas au téléphone après l'appairage

Publié par Kariinna le

Salut, je viens de recevoir le HP Sprocket. J'ai du mal à le connecter via l'application une fois que j'ai appuyé sur imprimer. Il dit qu'il est connecté via mon Bluetooth. Mais une fois que j'ai cliqué sur imprimer, il dit qu'il n'est pas connecté.
J'ai essayé de réinitialiser le Sprocket, de redémarrer mon téléphone et d'oublier l'appareil, mais il n'imprime toujours pas et indique qu'il est déconnecté. S'il vous plaît aidez-moi!

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1 commentaire

  • @Kariinna
     
    This is a great location to get assistance! I read your post and see that you are getting connectivity issue with your HP Sprocket. I would like to help you resolve this issue. 
     
    Reset the printer again.

    Locate the reset button near the charging port.
    Figure : Locating the reset button

    Gently insert a straight pin into the reset button access point, and then press the reset button for 3 seconds.
    The printer resets and turns off.

    Press and hold the power button until the Status Indicator light is solid and white.
    The printer is now ready to print.

    You can also refer this document for more assistance on connecting the printer.
     
    Let me know if that helps.
    Cheers.

    Sandytechy20 I am an HP Employee
    sandytechy20 le

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