Imprimante - pignon 200

Publié par Ella12345 le

Mon imprimante ne fonctionne pas. Il clignote en rouge pendant la charge mais a été chargé toute la nuit, si je retire le chargeur et essaie d'allumer le pignon, rien ne se passe, peu importe combien de temps je maintiens le bouton ou combien de fois j'appuie dessus. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton de réinitialisation alors que l'imprimante était en charge et le voyant blanc à l'autre bout de l'imprimante a commencé à clignoter. Je ne trouve aucune réponse nulle part sur Internet à ce sujet ou dans le guide que vous obtenez lorsque vous obtenez l'imprimante. J'ai également essayé une réinitialisation d'usine et cela n'a pas fonctionné car je ne peux pas allumer l'imprimante lorsqu'elle n'est pas en charge. Des idées du tout ??????


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1 commentaire

  • @Ella12345
     
    Welcome to HP support community.
     
    If you have tried all the steps mentioned in this HP document:- Click here
    And if the issue still persists, this could be a hardware issue.
    I request you to talk to HP support.
    They might have multiple options to help you with this.

    Click on this link - https://support.hp.com/us-en/contact-hp?openCLC=true
    Select the country.
    Enter the serial of your device.
    Select the country from the drop-down.
    Click on “Show Options”.Fill the web-form.
    A case number and phone number will now populate for you.

    I hope that helps.
    To thank me for my efforts to help you, please mark my post as an accepted solution so that it benefits several others.
    Cheers.

    Sandytechy20 I am an HP Employee
    sandytechy20 le

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