Imprimante imprimant des photos roses

J'ai écrit dans le chat en direct 3 fois maintenant et les trois fois, l'agent s'est déconnecté de moi.

Mon imprimante imprime des images roses. Je l'ai réinitialisé, mis à jour le micrologiciel et acheté de nouvelles Smartsheets ZINK. J'ai chargé un total de 3 smartsheets et rien n'a fonctionné. J'ai suivi toutes les instructions sur ce lienhttp://hp.care/2ilvn9uet toujours rien.

Le pignon est tout neuf.

On m'a dit que je devais simplement appeler mais je n'ai jamais reçu de numéro de téléphone.

s'il vous plaît aider.