Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Lignes sur les photos, état de la garantie
Publié par Xy120 le
J'ai récemment acheté un pignon ho Hp et je ne l'utilise qu'aujourd'hui pour la première fois. Toutes les photos sprintées ont des lignes blanches dessus. J'ai également essayé les instructions données par les sites Web HP, y compris la mise à niveau du micrologiciel vers la dernière version, ainsi que la mise en place de la Smartsheet et l'exécution d'un travail d'impression, mais aucune d'entre elles ne semble pratique et utile.
aussi, j'ai essayé de suivre l'état de ma garantie mais il semble que les informations du produit que j'ai acheté ne soient pas disponibles pour la vérification de l'état de la garantie, et je me demande comment.
j'espère que quelqu'un aiderait. Merci
← Article plus ancien Message plus récent →
Hello, Me and seems like other few hundred people have been having the same issue since 2017. Have you not had a chance to fix this problem yet? I followed all the troubleshooting steps on the forums and available online including but not limited to using genuine ZINK paper, using the calibration sheet, updating the firmware, cleaning the device inside, resetting and contacting support. Could you please contact me to resolve this? I just bought this new device and it is not working from the beginning and wasted 10 sheets of paper. Best regards,
I haven’t gotten any private messages from any identified HP contact yet. May I know approximately how long will they take ?
I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information such as serial numbers and case details.
If you are unfamiliar with how the Community’s private message capability works, you can learn about that here.
Thank you for visiting the HP Support Community.
I work on behalf of HP.