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HP Sprocket ne se charge pas ou ne s'allume pas
Publié par Allycat998 le
Mon HP Sprocket fonctionnait bien il y a quelques heures. Au milieu de l'impression, il s'est complètement éteint. Je l'ai branché et il s'allumait pendant quelques secondes et s'éteignait. L'indicateur de charge ne serait allumé que lorsque le produit était allumé. Je l'ai laissé charger pendant les 90 minutes suggérées en espérant qu'il y avait peut-être simplement un problème avec l'indicateur de charge et que le produit ne s'allume plus du tout. J'ai essayé de le réinitialiser et toujours pas de chance.
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@Allycat998, Welcome to HP Support Community!
I see that the printer does not power on, follow the steps below-
Reset your mobile device and Sprocket
Reset your mobile device and Sprocket to clear any error states.
Turn off your mobile device, and then turn it back on.
Turn on the Sprocket.
Remove the Paper Cover, and then use a narrow object, such as a pen or paperclip, to press and hold the Reset button for 3 seconds until the Sprocket turns off.
NOTE:
The location of the Reset button varies by Sprocket model. Typically, the button is located underneath the Paper Cover, but can also be found on the outside next to the charging port.
Example of resetting the HP Sprocket Select Photo Printer
Turn on the Sprocket.
If the issue persists, it could be a hardware failure.
TEJ1602 I am an HP EmployeePlease reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
Hope this helps!
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