Qualité d'impression HP Sprocket

J'étais tellement excité d'avoir reçu un pignon HP pour mon anniversaire que je voulais depuis si longtemps. Dans les vidéos en ligne, la qualité des impressions est incroyable. Cependant, j'ai reçu le mien et les tirages étaient d'une qualité épouvantable, des lignes, une couleur complètement différente, même si les photos elles-mêmes sont de grande qualité. Le pignon est entièrement chargé, mis à jour, à l'aide de papier HP zink, tout ce que dit le site Web pour améliorer la qualité que j'ai essayé. Nous sommes allés le remplacer par un neuf et celui-ci est encore pire ! La qualité d'impression n'est-elle pas bonne ou est-ce que je fais quelque chose de mal ? Je pars demain en voyage à l'étranger et je voulais vraiment l'emporter avec moi ! AIDER!!!