Photos HP Sprocket vert?

Publié par coldpotato le

Mes photos sont toujours imprimées avec une teinte verte.

- Mes photos sont originales/non éditées

- La révélation est désactivée

- J'ai recalibré l'imprimante avec la smartsheet

- j'ai mis à jour le firmware

- J'utilise du papier HP sprocket zink

Toutes mes photos ont une teinte verte. Cependant, parfois, les modifications que j'ajoute à partir de l'application HP Sprocket s'impriment avec précision. Par exemple, ma photo serait imprimée avec une teinte verte, mais le texte rose que j'ai ajouté à partir de l'application s'imprimerait en rose.

C'est frustrant car ma garantie a pris fin et mon imprimante n'imprime pas de photos aux couleurs précises.


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1 commentaire

  • @coldpotato, Welcome to HP Support Community!
     
    If you have already performed the steps from the document Improving Print Quality and the issue persists, it could be a hardware failure.
     
    Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 le

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