HP Sprocket 2in1 Imprime avec une teinte rose

A acheté deux imprimantes HP Sprocket 2-en-1 de Best Buy comme cadeaux de Noël pour les enfants. Avoir des problèmes avec les deux.

Imprimante n° 1  :  j'ai dû renvoyer en raison d'un dysfonctionnement mécanique/d'un indicateur d'erreur qui ne permettait pas de l'utiliser (n'imprimait pas ou ne prenait pas de photos en raison d'une erreur indiquant que "la porte était ouverte"/voyant rouge clignotant après la mise sous tension, fait des réinitialisations, etc.). J'ai échangé contre un autre et ça marche bien pour l'instant. *** Résolu en retournant / échangeant pour un nouveau ***

Imprimante n° 2 :  initialement imprimée correctement pour les 2-3 premières images, puis toutes les images ont commencé à s'imprimer avec une teinte/teinte rose. Nous pensons que cela a peut-être commencé à se produire après la mise à jour du micrologiciel. Nous avons suivi les instructions en ligne pour réinitialiser, carte d'étalonnage, complètement chargée, version du firmware = v1.07.21.05. ***NON RÉSOLU - Les étapes de dépannage recommandées ont échoué***

D'autres suggestions? Je veux vraiment que ceux-ci fonctionnent comme annoncé.

Ou devrais-je retourner / échanger, et / ou les retourner tous en raison de divers problèmes de qualité.