Photos granuleuses du nouveau pignon

Publié par anisagtp le

J'ai reçu un Sprocket pour la fête des mères 2018. Mes 3 premiers tirages ont été de très mauvaise qualité - granuleux. J'ai effectué toutes les étapes de dépannage deux fois ! Le service client aux États-Unis n'a qu'un numéro de téléphone des Émirats arabes unis (appel international) et je suis au Koweït. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème d'impression granuleuse ?
État du pignon : neuf, sorti de la boîte.
Pack papier : pack de 10 fourni avec le Sprocket.
Micrologiciel : 1.1.5
Version matérielle : 5

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9 commentaires

  • Hi Jabzi,I followed those steps three times yesterday, but I followed the steps again. Again, the photo quality is very poor – not the beautiful photos seen in all of the YouTube videos that I watched before purchasing the Sprocket.Is there anything else that Can be done? If not, I will have to try to return the Sprocket for a refund.Regards,Anisa

    anisagtp le
  • Hello,Please try the steps mentioned in below urlhttps://support.hp.com/us-en/product/hp-sprocket-photo-printer/12635221/model/12635222/document/c056…

    Regards,JabziGive Kudos to say “thanks” by clicking on the “thumps Up icon” .Click “Accept as Solution” if it solved your problem, so others can find it.Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.

    jabzi le
  • Hi Jabzi, The product number for the Sprocket that I bought is Z3Z91A.  I hope that helps. Regards,Anisa  

    anisagtp le
  • Hello anisagtp, kindly help us with the Product Number of the sprocket to assist you better. The Product # is a 6 digit Alphanumeric ending with ’A’You may have to remove the paper to have a  look at the Product#. 

    Regards,JabziGive Kudos to say “thanks” by clicking on the “thumps Up icon” .Click “Accept as Solution” if it solved your problem, so others can find it.Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.

    jabzi le


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