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mon sprocket plus ne se connecte pas à l'application sprocket, il revient sans cesse en disant qu'il y a une erreur.
Publié par N33d-h3lp le
Parfois, nous nous préparons à des problèmes incroyablement compliqués, mais nous sommes complètement jetés par des problèmes plus simples. Un exemple consiste simplement à vous connecter à votre imprimante. Lorsqu'un problème survient lors de cette première étape, il peut être difficile de savoir quoi faire ensuite. Voici quelques éléments à vérifier lorsque votre imprimante et votre téléphone ne se connectent pas.
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Hi @N33d-h3lp
Asmita I am an HP EmployeeWelcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the connectivity issue.
This Sprocket does not support multiple Bluetooth connections. You need to forget the printer on all devices and then pair.
As you have already tried updating the app, please uninstall and reinstall the app using latest update.
You may also refer to this document - HP Sprocket Printers – Sprocket Does Not Connect or Print
Hope this helps! Keep me posted.
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