Lignes noires sur le côté droit des photos

J'ai le pignon 100 qui fonctionne parfaitement bien jusqu'à ce soir quand j'ai essayé d'imprimer une photo et elle est sortie toute décolorée avec une ligne noire sur le côté droit ? des conseils pour revenir à la normale 

pourrait-il s'agir d'une mise à jour (si oui, comment puis-je faire cela) 

est-ce que le papier est vieux ?