Mauvaise qualité des photos

Publié par erickiew0322 le

Cher HP,

 

Je viens d'acheter mon HP Sprocket hier et j'ai essayé d'imprimer des photos. Les couleurs des photos imprimées s'écartent un peu des photos de mon téléphone. Les couleurs ont tendance à être très sombres même lorsque je booste l'exposition de la photo lors de la retouche. De plus, il y a des nuances de bleu au niveau des blancs. Puis-je savoir quoi faire à ce sujet? J'ai essayé tout ce qui est recommandé dans la section FAQ, notamment la réinitialisation, le recalibrage, le refroidissement, l'utilisation de papier HP Zink authentique, etc.

 

Je comprends que les imprimantes photo portables n'offrent pas une superbe qualité d'impression, mais c'est un peu inacceptable. S'il vous plaît des conseils. Si des échantillons sont nécessaires, je suis plus qu'heureux de fournir des photos des imprimés et des réels.

 

Merci beaucoup.

 

Salutations,

Eric Kiew

 

 

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1 commentaire

  • @erickiew0322
     
    A very warm welcome to the HP community. A very good day to you. 
     
    I understand that you have an HP Sprocket printer. I read that the colors of the printed photos deviate from the photos from your phone. The colors tend to be very dark even when you boost the exposure of the photo when editing. In addition, there are shades of blue at the area of whites. I appreciate the steps you have performed and have certainly done a good job.
     
    I suggest you to contact our HP phone support to explore the hardware service options because the steps mentioned under. “What can I do to improve print quality?” under FAQs should fix the issue. If not then the evidence points towards a hardware issue with the HP Sprocket. 
     
    I hope this information helps. Feel free to let me know if you have any questions. Cheers! 🙂

    MKazi le

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