Hola,
compré la HP sprocket en línea y la recibí un día después,
estaba súper emocionado e inmediatamente probó la impresora,
sin embargo, noto que todas mis impresiones están en tono rosa y el color no es contrastante ni descolorido,
Vuelvo a insertar el SmartSheet azul para volver a alinearlo, sigue igual.
después de imprimir 4 de las fotos,
¡hay líneas muy visibles o blancas en mi foto!
Reinicié nuevamente la impresora, volví a insertar la tarjeta azul y reinicié mis trabajos de impresión,
aún no hay esperanza.
Ya desperdicié 2 paquetes de papel original con base adhesiva Hp nuevo que viene con la impresora,
las fotos todavía se ven horribles.
leí de nuevo el foro para la solución parece que hay tantas personas enfrentando el mismo problema,
Y la respuesta de tu equipo es la misma, lo cual es decepcionante,
ya seguimos todos los pasos, como realinear el papel azul o incluso restablecerlo, todavía no hay esperanza,
color que puedo ajustar ligeramente, pero las líneas visibles en mis fotografías están realmente insatisfechas,
por favor avise.
gracias.
@freighter
Sandytechy20 I am an HP EmployeeWelcome to the HP Forums, this is a great location to get assistance! I read your post and see that you are getting lined while printing on HP Sprocket. I would like to help.
This could be issue either issue with the zinc paper or with the printer itself.
Click here and follow the steps mentioned under “What can I do to improve print quality?” in the article.
Let me know if that helps.
Cheers.
It would be helpful if those that are referred to tech support for various printing issues would report back what they discovered. In this case (of white lines) it was suggested it was a “hardware issue”. Well, a lot of people seem to report this; so WHAT IS the hardware issue? Any thoughts?
@Angelinemooi
Sandytechy20 I am an HP EmployeeWelcome to the HP Forums. I would be happy to help you with your HP Sprocket Printer. I understand that you are getting print quality issue and you have already done some preliminary troubleshooting.
It seems to be a hardware issue.
I request you to contact HP Phone Support for further assistance.
Let me know how it goes.
Cheers.