El visor de Sprocket 2 en 1 no se cierra

Publicado por Mrs-H-N-Emery en

He tenido el mismo problema con el visor. Solo he tenido mi piñón 2 en 1, durante menos de un mes. Desde el momento en que saqué el dispositivo de su embalaje original he tenido el problema de no poder cerrar el visor. He buscado y buscado 4 cualquier información o asistencia relacionada con este problema y, en todos los foros de HP, los representantes de HP han respondido con diferentes sitios web para visitar con el fin de obtener ayuda. Todo eso está bien, sin embargo, ninguno de esos sitios web ya está disponible cuando haces clic en ellos. Eso o el dominio no existe. ¿Alguien en HP o en otro lugar sabe por qué se trata de un problema tan recurrente con este dispositivo, por qué está sucediendo o cómo solucionarlo?


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1 comentario

  • @Mrs-H-N-Emery
    Welcome to HP Forums,
    Let’s get straight to it!
     
    Here’s all you need to know about the viewfinder:
    Turn on Camera Mode by opening the Viewfinder, and then take an instant photo.

    Load HP Sprocket Photo Paper.

    Turn on the Sprocket, and then press down on the Viewfinder.
    The Viewfinder opens.

       CAUTION:
    Do not pull up on the Viewfinder or try to pry it open. This can break the locking mechanism.

    Press down on the Viewfinder

    The Viewfinder opens

    Raise the Viewfinder to your eye, and then press down on the Shutter button.
    The instant photo prints.

    Refer to Page.5 of your product’s user guide for more details: Click here
    If the issue persists, we may need to repair the device as it could be a hardware malfunction, refer to my private message for more details:

    Check your Private message icon on the upper right corner of your HP Forums profile, using the blue envelope: 

    Click here for more details on how to access the private messages on HP Forums

    I hope your day gets better, good luck.

    Riddle_Decipher I am an HP Employee
    Riddle_Decipher en

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