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No se puede actualizar y hay problemas de batería
Publicado por Jlbtexas en
Tengo la impresora Sprocket que he tenido durante 2 años. En primer lugar, no se está cargando, pero está al 100 % cuando está enchufado. En segundo lugar, he seguido los pasos para actualizar el firmware, pero no lo está haciendo. ¿Alguna sugerencia aparte de repetir los pasos que he hecho? Gracias.
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Reset the printer
Turn on the printer.
Locate the Reset button near the charging port.
Gently insert the straight pin into the reset button access point, and then press the Reset button for 3 seconds.
The printer resets and turns off.
Turn on the printer.
Try updating the firmware now.
TEJ1602 I am an HP EmployeeIf you still have issues, let me know the exact printer model for further assistance.
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