Cartucho de Sproket Studio roto

Publicado por RubyJane en

Acabo de ir a imprimir mi primera foto con mi Sproket Studio. Durante el proceso de impresión me pidió que reinstalara el cartucho. Hice esto tres veces. A la tercera vez que me lo pide saqué el cartucho y la cinta se ha roto. Ahora no se que hacer. ¿Necesito reemplazar el cartucho? ¿Todavía puedo usar el que está roto? Esto es simplemente ridículo.


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1 comentario

  • @RubyJane, Welcome to HP Support Community!
     
    “I removed the cartridge and the ribbon has broken”- this shows that the cartridge is completely broken and cannot be used.
     
    Please reach out to the HP Support in your region for cartridge replacement or service options on the printer.
     
    Hope this helps!
     
    Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

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