sprocket perdió repentinamente la conexión con Iphone XS

Publicado por Zilhe en

Mi rueda dentada de repente no se conecta a través de bluetooth a mi iPhone. Ambos completamente cargados. El número de producto de las ruedas dentadas es Z3Z91A y el número de serie [editado]. Mi software está actualizado, he intentado restablecer tanto la aplicación como la rueda dentada, nada ayuda. Se pone al día con mi configuración de bluetooth como si estuvieran conectados.al comenzar el proceso de impresión, me dicen que no están conectados.
¿Me pueden ayudar?


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8 comentarios

  • mss472958rtjuny XnZkJvw 98IF GVq2GpJ

    num472958flebno en
  • mys472958rttyneg IGyHpA4 gp9Z eH2yyjw

    nym472958krya en
  • @Zilhe, Welcome to HP Support Community!
     
    I see that you have connectivity issues with the HP Sprocket Photo Printer and your iOS device. To be able to assist you better, I’d like to know the following-

    Have you tried connecting the sprocket to any other device? If yes, you need to forget the printer on all the devices it was connected previously.
    Have you tried removing the printer from your Bluetooth devices and re-adding it? If no, please do it.

    Restart the devices and try again.
     
    Hope this helps! Keep me posted. 
     
    Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 en


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