Sprocket (Segunda generación) imprime con un cambio magenta.

Publicado por ShadariMoon20 en

¡Hola! 

Acabo de recibir la impresora Sprocket ZINK de segunda generación de Amazon y comencé a imprimir imágenes después de seguir las instrucciones de instalación. 

Las primeras imágenes salieron con un cambio magenta en los blancos y negros. Así que busqué en Google el problema y encontré algunos hilos y seguí los pasos proporcionados.

  • Asegúrese de que la impresora esté al 100 % de duración de la batería 
  • Asegúrese de escanear la tarjeta de calidad de impresión azul
  • Dar tiempo entre impresiones
  • Actualice el firmware

Nada de lo anterior funcionó, así que 

  • Resto a la configuración de fábrica
  • desinstaló y reinstaló la aplicación y la impresora.
  • se aseguró de que la tarjeta de calidad fuera escaneada, etc. 

todavía obteniendo un cambio magenta.

 

Por favor ayuda. Estaba tan emocionado de ver cuánto ha evolucionado la tecnología ZINK desde la última vez que la probé hace años. Todavía no está a la altura de mis expectativas. ¿No espera una calidad increíble, pero al menos un color decente?

 

Mejor,

Shadari


Entrada antigua Publicación más reciente

1 comentario

  • @ShadariMoon20, Welcome to HP Support Community!
     
    I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (serial numbers and case details). 
     
    If you are unfamiliar with how the Forum’s private message capability works, you can learn about that here.
     
    Thank you for visiting the HP Support Community

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 en

Deja un comentario

Tenga en cuenta que los comentarios deben aprobarse antes de que se publiquen