Sprocket luz intermitente roja y verde

Publicado por Agnes1975 en

Cuando intento cargar mi impresora Sprocket, las luces roja y verde parpadean simultáneamente. He restablecido la unidad muchas veces y, hasta hace poco, la unidad y la aplicación no se emparejaban, aunque la configuración de mi teléfono decía que estaban conectadas. Ahora parece que se carga y finalmente veo una luz blanca después de desconectarlo del USB. Ahora también se imprime, aunque parece que no es tan nítida y nítida como antes. Las luces rojas y verdes simultáneas siguen parpadeando mientras se carga. Aparentemente no tengo actualizaciones de firmware pendientes. ¿Alguna idea de algo más para probar? ¿Tengo algún problema de hardware con la unidad? Agradezco tus comentarios.


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1 comentario

  • @Agnes1975, Welcome to HP Support Community!
     
    I see that the printer flashes red and green lights while charging, I’d recommend you refer to the document Blinking Red Status Indicator Light to resolve the issue.
     
    Keep me posted. 
     
    Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

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