La impresora Sprocket se apaga mientras hace todo

Publicado por TreasDev en

La impresora Sprocket se apaga mientras imprime ointentando para actualizar el firmware. La aplicación muestra que el dispositivo está 100 % cargado. Al intentar cargar, la luz en la parte posterior parpadea en rojo y verde muy rápidamente.

 

Pasos que he tomado para solucionar problemas hasta ahora:

  • Restablezca el dispositivo utilizando un pasador en el orificio cerca del puerto de carga.
  • Se reinició el iPhone 8.
  • Aplicación Sprocket eliminada y reinstalada (teléfono reiniciado nuevamente).
  • Restablezca el dispositivo Sprocket nuevamente.
  • Intenté cargar usando cinco cables diferentes en dos enchufes eléctricos diferentes y dos ladrillos de carga portátiles diferentes. Se revisa cada vez para asegurarse de que la conexión a la pared y al dispositivo Sprocket sea segura.
  • Se intentó actualizar el firmware, pero el dispositivo se apagó DURANTE el intento.
  • Revisado iOS para actualizaciones - ninguna disponible

losla luz de la parte trasera sigue parpadeando en rojo/verde cuando se enchufa para cargar. Se cierra a mitad de una impresión fotográfica y ha destruido 10 fotos hoy.

 

Imprimí unas 100 fotos en él desde que lo obtuve en 2017. Ha sido bien cuidado y siempre transportado en un estuche rígido.

 

Indique si hay algo más que pueda hacer para que este dispositivo funcione.


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1 comentario

  • Hi @TreasDev
     
    Welcome to the HP Support Community. 
     
    Appreciate you trying the steps. This looks like a hardware issue, I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options.
     
    Have a great day! 
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
    Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    Asmita I am an HP Employee
    asmita6658 en

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