Sprocket Plus no permanecerá encendido sin mantener presionado el botón

Publicado por Dsimmonds79 en

He cargado completamente el nuevo sprocket plus y he usado 1 lote de 10 papeles. Rellené y el sprocket plus solo permanecerá encendido e imprimirá si mantengo presionado el botón de encendido. He reseteado y sigue igual. Por favor ayuda. Gracias

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2 comentarios

  • @Dsimmonds79, welcome to HP Support Community!
    Reset the printer-
    Remove the paper cover, insert a straight pin into the access point next to the input tray, and then press the Reset button for 3 seconds. The Sprocket resets and turns off.

    If you completed the step and issue has not resolved, contact HP Customer Support.
    Hope this helps!
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    TEJ1602 I am an HP Employee
    TEJ1602 en
  • Thank you. Prefer written solution as travelling at the moment and no access to phone. Thank you

    Dsimmonds79 en

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