Rueda dentada no imprime

Publicado por cbl123 en

¡Estoy a punto de tirar mi rueda dentada a una pared!

Hay tantos problemas en mi Hp Sprocket Plus.

Primero, la rueda dentada se apaga a mitad de la impresión. ¡Después de enviar la foto desde mi teléfono a la impresora, comenzará a imprimirse y luego simplemente se apagará! Cuando vuelvo a encender la impresora, el trabajo continúa, pero el resto de la foto es blanca. 

En segundo lugar, la rueda dentada solo se encenderá si está conectada al cargador. Intento encenderlo cuando no está conectado y cuando tiene 100% de batería pero no enciende. También podría usar mi impresora en casa si no es portátil. 

Intenté todo para solucionar esto: reinicié la impresora, mi teléfono, reinstalé la aplicación, me reconecté, probé desde diferentes dispositivos... y la lista continúa. 

Muy frustrado con el soporte de Hp también. Llevo horas esperando para hablar con un agente y nadie ha entrado al chat. Producto horrible, ni siquiera he podido imprimir una buena imagen. ¡Si puedes, devuélvelo! 

Lanzarlo a una pared parece tener más posibilidades de ayudar que los agentes de apoyo. 


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550 comentarios

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