La aplicación Sprocket es lenta y tarda un poco en imprimirse

Publicado por Jmis10 en

Piñón nuevo a estrenar. 

Cuando intento imprimir, la aplicación se congela o no envía la foto a la impresora. Revisé la cola de la impresora y la aplicación y no aparece.  

 

Minutos más tarde (hasta 10 minutos), la impresora comenzará a imprimir, pero no todas las fotos que probé. 

He reiniciado la rueda dentada.  Restablecer mi teléfono.  Desinstalé y reinstalé la aplicación varias veces.  

Mi teléfono es un oppo que funciona con el sistema operativo android 10 


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1 comentario

  • @Jmis10, Welcome to the HP Support Community!
     
    What model sprocket are you using?
    Have you tried connecting the sprocket to a different mobile device to check if the issue persists?
    If you have already tried resetting the sprocket and updating/reinstalling the app and the issue persists, please reach out to the HP Technical Support team in your region regarding the service options for your printer. 
     
    Keep me posted for any other assistance.
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
    Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!
    Have a great day! 

    KUMAR0307 I am an HP Employee
    Kumar0307 en

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