La rueda dentada 200 no se conecta

Publicado por Ebony-13 en

¡Ayuda por favor!

Tengo una impresora de la serie Sprocket 200 que acaba de terminar la garantía y no se conecta a mi teléfono (Samsung S9). También probé otros 3 teléfonos, incluido un iPhone más antiguo, y simplemente no se conecta. Logré conectarme al viejo iPhone el tiempo suficiente para actualizar el firmware, pero ahora no se vuelve a conectar.

Apenas lo he usado e incluso tengo la mayoría del papel original que venía con la impresora.

 

¿Hay alguna forma de que pueda conectar esta impresora? ¿O arreglarlo?


Entrada antigua Publicación más reciente

3 comentarios

  • As this is a hardware issue, I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options for your computer.
     
    If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile Name, you should see a little blue envelope, please click on it.  
     
    Have a great day! 
     
    Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
    Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    Jay_G24 en
  • Hey Betty,This unfortunately hasn’t helped. I’ve tried these steos multiple times and I’m still not getting anywhere. 

    Ebony-13 en
  • @Ebony-13
     
    Welcome to the HP Support Community.
     
    Try the steps from here: https://support.hp.com/us-en/product/hp-sprocket-200-printer-series/21625473/document/c05937610
     
    Let me know if this helps.
     
    If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the “Accept as solution” button, that’ll help us and others see that we’ve got the answers!
     
    Thanks!
    Have a great day!
     

    I am an HP Employee

    Betty0610 en

Deja un comentario