Proceso de devolución de la impresora fotográfica HP Sprocket (Reino Unido)

Publicado por philmUK en

Hola,

 

Me quedan 7 meses de garantía de fabricante. ¿Podría indicarme cómo debo devolver mi impresora fotográfica HP Sprocket a HP en el Reino Unido para que la reemplacen?

 

La calidad de las impresiones ahora es inaceptable y el producto no se ajusta a su propósito, a pesar de seguir los pasos descritos en los foros para que otros usuarios solucionen el mismo problema. Parece que no estoy solo.

 

Incluso compré varios paquetes nuevos de papel y también los probé.

 

Parece que la magia del interior se ha ido después de solo aprox. 40 impresiones y 5 meses.

 

Por favor avise.

 

Saludos cordiales

 

Phil

 

 

 

 

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2 comentarios

  • Thanks for the reply. Having followed your instructions, I’m a little disappointed to see that I can’t call or even chat to anyone right now  ChatChat is currently unavailable. Please come back during the hours listed belowHours of operationMonday through Friday 8:30 a.m. to 6:00 p.m. (Excluding public holidays)PhoneCall is currently unavailable. Please come back during the hours listed belowHours of operationMonday through Friday 8:30 a.m. to 6:00 p.m. (Excluding public holidays)  

    philmUK en

  • @philmUK I have no idea whether the standard warranty on the product includes an extended return policy. Contact HP Support in the UK and ask for options and help. HP Contact Information – Sales, Technical Support, other Contacts  Open Browser to HP Forum,Scroll down to the bottom of the page,Click Contact HP Click Shopping or Support > Get Started Technical Support Details UKFor faster support, submit information online HP Customer Support – UK – ContactContact Phone: 0207 660 0596 Additional Information – “Things that are HP” Warranty CheckWarranty Check – Single or Multiple Devices        NOTE:  Use the “multiple systems” method to check your single system or multiple systems If necessary, Select your Country on the main website pageScroll down > To the right of Check multiple warranties, Click ContinueEnter Serial Numberand Country for one or more devices / systems to be checkedClick the box to verify you are “Not a robot”Click Submit(at bottom of list entries)When the page opens, Click View Details HP Limited Warranty Statements (General Information)HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support Click Thumbs Up to say Thank You!Answered? Click my post “Accept as Solution” to help others find it.      

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