Luz roja/verde intermitente en la rueda dentada

Publicado por Tkeller33 en

Cuando conecte mi Spocket esta noche, todo lo que hará será parpadear las luces rojas y verdes. He buscado y probado todas las sugerencias en este foro. Nada ha funcionado. Restablecí con un pin, mantuve presionado el botón de encendido, intenté conectarme a mi computadora, busqué atascos, eliminé y volví a descargar la aplicación, busqué actualizaciones. Nada va a funcionar. Por favor, ayúdenme, ya que ni siquiera he tenido esta impresora durante tanto tiempo y la uso raramente.


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2 comentarios

  • The solution “contact hp” doesn’t work, it just brings you back to checking the online community and online chat with an autobot. This is ridiculous, there are so many people with this issue HP and you are not helping!!! 

    Jemmajay en
  • @Tkeller33, Welcome to the HP Support Community!
     
    That’s unfortunate. Since you have tried all the troubleshooting steps and the issue persists, please contact our HP Support team for Service Options as it could be a possible hardware issue:
    1) Click on this link - www.hp.com/contacthp/
    2) Select your product type below.
    3) Enter the serial of your device.
    4) Select the country from the drop-down.
    5) Select the appropriate option based on your preference.
    6) Fill the web-form and proceed further.
     
    Keep me posted for any other assistance.
     
    If you feel my post solved your issue, please click “Accept as Solution”, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    KUMAR0307 I am an HP Employee
    Kumar0307 en

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